¿Qué es la asertividad y cómo trabajarla?

¿Qué es la asertividad y cómo trabajarla?

Muchos en mi consulta de San Fernando me piden ayuda porque sienten que no saben sacar el coraje para poder decir las cosas a la cara y por ello le crean ansiedad, bajo estado anímico o sacan la rabia con los más cercanos a ellos (pareja, hijos, hermanos etc…). Cuando voy indagando en su historia como psicólogo clínica me doy cuenta que la mayor parte de esas personas tienen un déficit de asertividad. ¿Qué significa ser asertivo? Para explicarlo veamos un ejemplo:

Imagina por un segundo que estás en un restaurante y te sirven un plato que no te agrada. Nos ha pasado a todos, pides la carne poco hecha pero la que llega a tu mesa está casi quemada. ¿Qué haces?

En este punto tienes tres opciones:

  1. Te mantienes callado y la comes aunque te sientasdisgustado.
  2. Provocas un gran revuelo y afirmas que jamás volverása poner pie en ese restaurante.
  3. Llamas discretamente al camarero y le pides que tecambie el plato.

En realidad, el comportamiento que adoptes en esta situación no es banal puesto que te puede dar muchas pistas sobre el estilo comunicativo que usas en tu día a día para relacionarte con las personas. Puedes usar un estilo pasivo (cuando te mantienes callado y reprimes tus emociones e ideas), puedes apostar por el estilo agresivo (cuando intentas que tus opiniones ydeseos prevalezcan sobre los demás a cualquier costo) o puedes adoptar un estilo asertivo (cuando haces valer tus derechos en elrespeto a los demás).

Las ventajas de la asertividad

Quizás está demás puntualizar que el ser asertivos nos ofrece un punto medio ideal, en el cual podemos expresar nuestras opiniones y deseos, pero siempre respetandolas creencias y valores de las otras personas. Cuando reprimes con frecuenciatus sentimientos y emociones, estos terminan acumulándose en tu interior y suelenprovocar rabia, resentimiento y frustración. Además, debes saber que el estilopasivo (referente a la comunicación con los demás) se ha relacionado con una bajaautoestima y falta de confianza en uno mismo. 

Por otra parte, hacer valer nuestras opiniones a ultranza no es más conveniente. De hecho, numerosos estudios realizados en el ámbito de la medicina han relacionado este patrón de comunicación con diferentes problemas de salud,desde la hipertensión hasta los ictus y las enfermedades cardiovasculares. Obviamente, ir por el mundo como si fueses una bomba de relojería dispuesta aexplotar en cualquier momento no es beneficioso para tu equilibrio psicológico. Sin embargo, comunicarnos de manera asertiva no solo contribuye a nuestrasalud emocional sino que nos ayuda a construir una autoestima sana y a mejorarla confianza en nuestras capacidades. Además, nos permiterelacionarnos mejor con las personas que nos rodean. La buena noticia es que la asertividad es una habilidad que se puede desarrollar.

5 pautas que aclaro y enseño a mis pacientes para ser más asertivos

  1. Envía mensajes claros. Evita darvueltas sobre el tema y ofrecer explicaciones innecesarias, un mensaje concisose comprende mucho mejor y evitará que ambos os vayáis por las ramas.
  2. Mantén tu atención en el problema, no en lapersona. Recuerda que un comportamiento o actitud no definen a una persona, no la ataques ni la enjuicies, simplemente céntrate en el problema que deseas solucionar.
  3. Muestra comprensión. Para serasertivo es necesario saber escuchar y comprender cómo siente o piensa la otra persona. Demuéstrale en tu discurso que le has escuchado y que entiendes suspuntos de vista.
  4. Habla en primera persona. Evita losdiscursos impersonales que dan la sensación de que no quieres involucrarte demasiado en la situación, utiliza a menudo el “yo siento” o “yo pienso”. Evitarás de este modo que la otra persona se ponga a la defensiva. Ladiferencia parece sutil, pero no es lo mismo decir “no me siento respetado” que“tú no me respetas”.
  5. Reconoce tuserrores. Ser asertivo también supone saber admitir tus fallos. Si te han hecho una crítica, en vez de enfadarte, reconoce tu cuota de responsabilidad y, solo después, explica tus razones.

Si necesitas ayuda o crees que te falta autoestima paraser más asertivo, en mi consulta de San Fernando (Cádiz) te podré ayudar…Pide tu cita al 618 161 219.

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